Ваш город: Москва
Выбрать другой город
ЗВОНИТЕ! Мы работаем с 09:00 до 21:00
×
Выберите Ваш город

По алфавиту:

    А
  • Абакан
  • Архангельск
  • Астрахань
    Б
  • Балашиха
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
    В
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
    Е
  • Екатеринбург
    И
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
    Й
  • Йошкар-Ола
    К
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Красногорск
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
    Л
  • Липецк
  • Люберцы
    М
  • Москва
  • Магнитогорск
  • Майкоп
  • Мурманск
  • Мытищи
    Н
  • Набережные Челны
  • Нижневартовск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новокуйбышевск
  • Новороссийск
  • Новосибирск
    О
  • Омск
  • Оренбург
  • Орёл
    П
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Подольск
  • Псков
  • Пятигорск
    Р
  • Реутов
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
    С
  • Санкт-Петербург
  • Самара
  • Саранск
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Старый Оскол
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сыктывкар
    Т
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Троицк
  • Тула
  • Тюмень
    У
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
    Х
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Химки
    Ч
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Чита
    Э
  • Энгельс
    Я
  • Якутск
  • Ярославль

Контакты в Томске

Время работы:

Пункт приема-выдачи:
Пн - Вс: 10:00 - 20:00
 
Call-центр:
Пн - Вс: 10:00 - 20:00

Техника Neff может приниматься в ремонт по следующим адресам:

Адрес центрального офиса: Россия, Томск, проспект Ленина, 137

Тел: +7 (912) 076-78-80

Почта: info@neffremonts.ru

Отзывы клиентов

Андрей, г. Томск
️️

Духовой шкаф перестал нагревать. Принёс утром, сделали диагностику с замером тока, обнаружили сгоревший ТЭН и подгоревшие контакты на плате. Заменили ТЭН оригиналом, перепаяли контакты. Через день забрал — всё работает, выдали гарантию.

Ольга, г. Томск
️️

Сломалась варочная панель Neff N50 — сенсор перестал реагировать. Мастер быстро определил обрыв шлейфа, заменили шлейф и откалибровали сенсор. Сделали за один рабочий день, объяснили причину и дали совет по уходу.

Игорь, г. Томск
️️

Посудомойка не сливает воду. В мастерской прочистили насос, заменили уплотнение и промыли систему. Нигде больше не брались, а здесь сделали быстро и недорого. Спасибо за честный диагноз.

Елена, г. Томск
️️

После отключения электричества в духовке Neff N70 пропало управление. Приехал техник, сделал диагностику платы, обнаружил подгоревшие дорожки и перепаял их. По времени заняло два дня из‑за поиска нужного конденсатора, но результат стабильный.

Сергей, г. Томск
️️

Обратился с шумом в моторе вытяжки. Сразу сказали, что возможен износ подшипника, заменили и сделали балансировку. Работу выполнили аккуратно, стоимость объяснили заранее, претензий нет.

Наталья, г. Томск
️️

Панель показывала ошибку E2, думала проблема серьёзная. В сервисе сделали полную диагностику, почистили контакты и заменили датчик — бесплатно объяснили причину и дали рекомендации по использованию. Быстро и по делу.

Как проходит ремонт техники Neff в Томске

Мы работаем по регламентам производителя и специализируемся на технике Neff – мастера с опытом более 6 лет и свыше 1200 ремонтов знают типовые и сложные неисправности.

Диагностика включает измерение тока, осциллограмму платы, проверку герметичности и трассировку цепей, чтобы точно определить причину перед началом ремонта.

Обслуживаем духовые шкафы, варочные панели и посудомойки Neff; выполняем замену плат питания, пайку контактов, замену уплотнителей и фильтров, а при необходимости срочный ремонт с приоритетной поставкой деталей.

  • Встреча устройства и визуальный контроль, замер параметров и проверка узлов – мотор, датчики, нагревательные элементы.
  • Предварительная оценка стоимости ремонта и сроки с учётом наличия оригинальных запчастей и логистики в Томске.
  • Разборка и точечная диагностика – проверяем плату, конденсаторы, подшипники и контакты, делаем осциллограмму и тест-прогон.
  • Выполнение ремонта узлов – пайка, замена плат, герметизация, балансировка и настройка программных параметров при наличии соответствующего функционала.
  • Сборка, калибровка, тестовый прогон и передача клиенту с объяснением работ и выдачей гарантии на выполненный ремонт.

Совет мастера: если слышите посторонний шум или видны подгоревшие контакты, приносите технику на диагностику в Томске – это ускорит выявление неисправности и уменьшит стоимость ремонта; обращайтесь к специализированному сервису Neff для точной диагностики и запасных частей.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит ремонт духового шкафа Neff?
Стоимость начинается с прозрачной платы за диагностику, которую вычитаем при согласии на ремонт. В Томске типичные работы по плате или замене нагревателя занимают 1–3 рабочих дня при наличии запчасти; если нужна заказная деталь, срок – до 7 дней с учётом поставки. Мы используем оригинальные запчасти по запросу и объясняем разницу в цене и надёжности.
Почему у моей плиты Нефф горит индикатор ошибки и что делать?
Индикатор ошибки обычно указывает на сбой датчика температуры, перегрузку платы или неисправность термопредохранителя. В сервисе сначала делаем замеры, проверяем плату и датчики, при необходимости выполняем замену датчика или перепайку контактов. В Томске часто причиной бывают подгоревшие клеммы из-за перепадов напряжения.
Можно ли срочно отремонтировать плиту без вывоза из квартиры?
Часто выполняем выездные работы по мелким задачам – замена ручек, уплотнителя или диагностика на месте. Сложный ремонт плат или замена крупных узлов требует вывоза в мастерскую для безопасной разборки и тестов. Решение принимаем после первичного осмотра и обсуждаем сроки и стоимость.
Насколько надежны неоригинальные запчасти для Neff и стоит ли их ставить?
Аналоги могут помочь снизить стоимость, но у них часто другой ресурс и допустимые параметры. Для узлов питания и датчиков рекомендуем оригинал; для уплотнений и стандартных механических частей иногда используем проверенные аналоги с пометкой в чеке. Всегда согласуем замену с клиентом и фиксируем гарантию.
Как долго даётся гарантия на работы по ремонту Нефф в вашем сервисе?
На выполненные работы даём гарантию до 1 года в зависимости от вида ремонта и использованных запчастей. Гарантия покрывает повторный отказ узла, который мы ремонтировали, и включает бесплатную повторную диагностику при обращении в Томске.
Что входит в диагностику и будет ли она платной?
Диагностика включает измерение напряжения и тока, осциллограмму платы, проверку нагревательных элементов и герметичности узлов. Диагностика платная, но её стоимость вычитается из итоговой суммы при согласии на ремонт. В диагностике указываем причину, варианты решения и ориентировочную цену.
Стоит ли обращаться сразу к специализированному сервису Neff или можно в любой мастерской в Томске?
Специализированный сервис знает конструкцию конкретных моделей, типовые места отказа и имеет доступ к документации и оригинальным платам. Это сокращает время поиска причины и снижает риск повторного обращения. Для сложных неисправностей и платы питания лучше сразу обратиться к узким специалистам.

Почему более 1000 владельцев устройств Neff доверяют нам:

Бесплатный выезд мастера

Бесплатный выезд мастера

Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Контроль качества

Контроль качества

Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Neff