Ваш город: Москва
Выбрать другой город
ЗВОНИТЕ! Мы работаем с 09:00 до 21:00
×
Выберите Ваш город

По алфавиту:

    А
  • Абакан
  • Архангельск
  • Астрахань
    Б
  • Балашиха
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
    В
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
    Е
  • Екатеринбург
    И
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
    Й
  • Йошкар-Ола
    К
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Красногорск
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
    Л
  • Липецк
  • Люберцы
    М
  • Москва
  • Магнитогорск
  • Майкоп
  • Мурманск
  • Мытищи
    Н
  • Набережные Челны
  • Нижневартовск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новокуйбышевск
  • Новороссийск
  • Новосибирск
    О
  • Омск
  • Оренбург
  • Орёл
    П
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Подольск
  • Псков
  • Пятигорск
    Р
  • Реутов
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
    С
  • Санкт-Петербург
  • Самара
  • Саранск
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Старый Оскол
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сыктывкар
    Т
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Троицк
  • Тула
  • Тюмень
    У
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
    Х
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Химки
    Ч
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Чита
    Э
  • Энгельс
    Я
  • Якутск
  • Ярославль

Контакты в Туле

Время работы:

Call-центр:
Пн - Вс: 09:00 - 23:00

Техника Neff может приниматься в ремонт по следующим адресам:

Адрес центрального офиса: Россия, Тула, Михеева 23

Есть выездной ремонт техники, в радиусе 40 км. от Тулы, выезжаем: Новомосковск, Ясногорск, Щекино, Плавск, Богородицк, Алексин, Киреевск, Узловая, Венёв.

Тел: +7 (985) 219-58-50

Почта: info@neffremonts.ru

Отзывы клиентов

Андрей, г. Тула
️️

Духовой шкаф перестал нагреваться. Привёз утром, на следующий день сделали чистку контактов и заменили термопару. Нигде не брали лишнего, объяснили причину. По времени заняло около суток.

Елена, г. Тула
️️

Сломалась плата управления в Neff N70, мастера сделали диагностику, восстановили дорожки и заменили пару конденсаторов. Сэкономили по сравнению с полной заменой. Хороший контакт с техником, оставила положительный опыт.

Олег, г. Тула
️️

Посудомойка текла из-за изношенного уплотнителя. Приехали на замену на месте, заменили деталь и проверили работу. Удобно, что мастера объяснили причину поломки и дали рекомендацию по чистке фильтра.

Марина, г. Тула
️️

Нигде не брались, а здесь сделали – варочная панель перестала реагировать на сенсоры. Диагностика показала окисление контактов, все почистили и откалибровали. По времени заняло полдня, всё работает.

Игорь, г. Тула
️️

Сломался таймер на духовке Neff B46FT50N0. Принёс в мастерскую, сделали ремонт платы и проверили термодатчик. Объяснили, что причина скорее всего из-за скачка напряжения. Сервис честно рассказал про оригинальные и аналоговые запчасти.

Светлана, г. Тула
️️

Быстро откликнулись, сделали срочную диагностику и договорились о времени. Бесплатной доставки не было, но помогли с советом по дальнейшей эксплуатации, чтобы не повредить уплотнитель. По телефону всё объяснили понятно.

Как проходит ремонт техники Neff в Туле

Мы выполняем ремонт Neff по регламентам производителя и специализируемся на встроенной кухонной технике. Мастера имеют стаж работы с Neff более 8 лет, сделали свыше 500 ремонтов в Туле и решают как типовые, так и редкие поломки.

Обслуживаем встроенные духовые шкафы, варочные панели, паровые печи и посудомойки Neff; проводим детальную диагностику, восстановление питания, замену нагревательных элементов, ремонт электронных плат, герметизацию и профилактику.

  • Компьютерная диагностика и проверка датчиков – измерение тока/напряжения, проверка термопары и контроль платы;
  • Разборка с учётом конструктивных особенностей Neff – аккуратный демонтаж панели, доступ к ТЭНам и платам;
  • Локальная пайка и восстановление дорожек, замена конденсаторов и предохранителей на платах питания;
  • Замена ТЭНов, датчиков, уплотнителей и проверка герметичности камеры при атмосферных условиях Тулы;
  • Сборка, программный тест-прогон и контроль работы – проверяем нагрев, таймер и стабильность циклов.

В Туле из-за жёсткой воды чаще выходит из строя нагреватель – в таких случаях быстрый ремонт Neff экономит замену всего узла; доставка запчастей обычно занимает 1–3 дня. Совет мастера: при запахе гари или пропаже нагрева отключите прибор и привезите его на диагностику – ранний ремонт Neff сохраняет заводские узлы и снижает итоговую сумму. Запишитесь на диагностику, мы назовём точную цену и срок ремонта.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит диагностика и она входит в цену ремонта?
Диагностика в сервисе стоит фиксированно – обычно 700 рублей, при согласии на ремонт сумма вычитается из стоимости работ. Диагностика включает замеры напряжения и тока, проверку термопары и осмотр платы, что важно для точной оценки поломки у Neff.
Духовой шкаф не нагревается сверху – сколько времени займёт починка?
Чаще всего это проблемы с нагревательным элементом или термопарой. Если деталь есть в наличии, ремонт занимает 1 рабочий день, при необходимости заказа запчасти срок 2–4 дня в зависимости от поставщика и наличия у Neff конкретной модели.
Можно ли ставить неоригинальные запчасти, чтобы сэкономить?
Аналоги стоят дешевле, но на нагреватели и платы мы рекомендуем оригинальные модули – они выдерживают температурные режимы Neff и дольше служат. Для бюджетного варианта согласуем замену на совместимую деталь с указанием рисков и разницей в гарантии.
Какая гарантия на работу и на детали?
Гарантия на ремонт и установленные детали до 1 года, в зависимости от вида детали и условий эксплуатации. Гарантия распространяется при условии соблюдения правил эксплуатации и при наличии чека и акта выполненных работ.
Вы делаете срочный ремонт без вывоза техники?
Да, возможен срочный ремонт на месте для мелких неисправностей и замены датчиков или проводки. Для сложных случаев требуется привезти прибор в мастерскую – так мы обеспечиваем контроль качества и полноценные тест-прогоны, что важно для техники Neff.
Какие поломки у таких приборов чаще всего встречаются в Туле?
В Туле часто выходит из строя ТЭН из‑за жёсткой воды, перегорают контакты на платах, окисляются разъёмы и ломаются датчики температуры. Посудомойки страдают от засоров и протечек, варочные панели – от повреждений сенсоров.
Мастер говорит, нужна замена платы – нельзя ли починить плату дешевле?
Мы сначала пробуем локальную пайку, замену конденсаторов и восстановление дорожек – иногда это устраняет проблему без полной замены. Если плата повреждена критично, мы предложим оригинальную замену и объясним разницу в надёжности и цене.

Почему более 1000 владельцев устройств Neff доверяют нам:

Бесплатный выезд мастера

Бесплатный выезд мастера

Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Контроль качества

Контроль качества

Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Neff